Cómo promover la lealtad del cliente

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Recibimos asiduamente newsletters de nuestros clientes. Nos anotamos voluntariamente no solo como una prueba del sistema FleetMailer que desarrollamos y ellos utilizan, sino para estar al tanto de las practicas comunes de envios, como por ejemplo, si usan negrita o no, cuántas mayúsculas utilizan, si ponen o no leyendas sobre dessucripción. Todo esto es utilizado para asesorar a nuestros mismos clientes y a su vez aconsejar a nuevos.

En este caso nso encantó este newsletter, por el contenido. Es de EvaluandoCRM.com, que a su vez obtuvo el mismo de una fuente citada abajo:

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Cómo construir tu marca con ayuda de los medios sociales

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Una marca poderosa es mucho más eficaz para atraer a nuevos clientes. Cada organización, cada empresa, se encuentra en una fase diferente en su proceso de branding. Oprah Winfrey, por ejemplo, no necesita promocionar su perfil en Facebook para tener cientos de miles de seguidores (potenciales clientes). Aunque se encuentre en una situación muy diferente, invertir tiempo en la construcción de su marca, lo ayudará a encontrar clientes en todas las partes de la web.

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Textos de leyes y reglamentaciónes sobre envios comerciales

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Generalmente tenemos consultas de clientes que al enviar su campaña de email marketing quieren expresar las disposiciones, reglamentaciones o leyes que amparan al usuario y al comercio también, sobre este tipo de avisos comerciales.

Para Argentina, este es el texto que recomendamos adicionar:

En virtud de lo establecido por la Disposición nro 4 de la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales y de los arts 27, inc 3 de la Ley 25.326 y 27, párrafo 3ro del Decreto 1558/01, referidos a las bases de datos con fines de publicidad, le informamos que usted tiene derecho al retiro o bloqueo, total o parcial, de su nombre de esta base de datos, lo que podrá hacer enviando su decisión en tal sentido mediante el link de desafectación al pie del presente o al teléfono XXX-XXXX o la dirección XXXXXXXXX o en el sitio de Interne www.XXXXX.com.ar o de cualquier otra forma que permita una notificación expresa y que permita dejar constancia de la misma en tal sentido. Los mencionados artículos expresan lo siguiente: “Ley 25.326 art 27 inciso 3ro: El titular podrá, en cualquier momento, solicitar el retiro o bloqueo de su nombre de los bancos de datos a los que se refiere el presente artículo” - “Decreto 1158/01 art 27 párrafo 3ro: En toda comunicación con fines de publicidad que se realice por correo, teléfono, correo electrónico, internet u otro medio a distancia a conocer, se deberá indicar, en forma expresa y destacada, la posibilidad del titular del dato de solicitar el retiro o bloqueo, total o parcial, de su nombre de la base de datos. A pedido del interesado, se deberá informar el nombre del responsable o usuario del banco de datos que proveyó la información

América a la cabeza del spam

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Según un informe de Symantec, la cantidad de mensajes de correo electrónico no deseados enviados en el continente alcanzó casi 40% del total en promedio en lo que va del año y el 87% en el mes de agosto pasado. Parte de este éxito radica en que los spammers utilizan la técnica de spoofing consistente en copiar direcciones de marcas reconocidas, para poder superar a los filtros de seguridad.

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Cómo usar Facebook para hacer negocios

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El sitio Web Worker Daily elaboró una lista con 32 iniciativas o medidas que pueden transformar a Facebook en un servicio para promocionar diversos productos de su compañía y establecer una relación más directa con sus clientes:

1. Complete de forma entera su perfil para generar confianza.
2. Establezca una cuenta de negocios, si todavía no la posee.
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Así será el nuevo MySQL 5.4

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En el mismo momento que Oracle anunciaba la compra de Sun Microsystems, en la reciente MySQL Conference and Expo se presentó muy sorpresivamente una versión Preliminar de la próxima MySQL 5.4. La nueva plataforma incluye con importantísimas novedades en su performance y escalabilidad en servidores con procesadores de múltiples núcleos.

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La crisis afecta al Spam

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Según una investigación de G Data, los servicios de envío de spam ofertados en el mercado negro disminuyeron durante el primer trimestre de 2009 a pesar de que redujeron sus tarifas casi un 50 por ciento. El costo promedio de enviar 20 millones de correos no deseados era de 300 dólares en el primer trimestre de 2008 y actualmente es de 150.

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Informe especial: El Estado actual del Spam

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Tomando como base los últimos informes de Sophos y Symantec, desarrollamos un resumen del panorama actual del Spam. Consideramos que es uno de los temas más importantes del escenario de la seguridad informática debido a que, justamente, el Spam es la base común que utilizan muchos de los formatos de ataque conocidos, sobre todo cuando los mismos requieren datos de personas o que los usuarios realicen determinadas acciones.

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No cometa estas equivocaciones

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Según las estadísticas del sitio webtaller, todos terminarán cometiendo algunos de los 9 errores más comunes relacionados con el marketing de un negocio online.

1. Usar proveedores de hospedaje gratuitos: estos servidores suelen sobrecargarse y exigir al cliente que muestre banners publicitarios de la empresa en el espacio principal de su web.

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Evolución del SEO: de las posiciones a las conversiones

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Desde la aparición de Google, el funcionamiento de los algoritmos de los buscadores que ajustan las posiciones en los buscadores no ha cambiado substancialmente. Han variado los matices y los aspectos secundarios, pero siguen siendo primordiales para obtener un buen posicionamiento estos tres pilares:

* Una estructura web optimizada que no genere problemas a los buscadores
* Una buena cantidad de contenidos en nuestra web, que sean originales y se actualicen frecuentemente.
* Una cuidada estrategia de link development, que potencie los enlaces de calidad hacia nuestra web.

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